梁宁增长思维课力荐:贝索斯致股东信——2007年

Dasein Dasein
11/12/2019 10:10

2007年,亚马逊Kindle问世,在数小时内就销售一空。

作为阅读界的iPad,Kindle极大改变了人们的阅读习惯,给传统书籍以沉重一击。

今天这篇2007年致股东信,贝索斯为大家讲述Kindle的诞生历程。

原文如下:

致我们的股东:

2007年11月19日是一个特殊的日子。经过三年努力,我们终于向客户推出了Amazon Kindle。

可能许多人已经对Kindle有了一定的了解,看到各大媒体争相报道Kindle,听到人们讨论Kindle,我感到很高兴。简单来说,Kindle是一个专业的阅读设备,可无线访问超过11万本书、博客、杂志和报纸。Kindle不是利用WiFi实现无线连接的,它使用的无线网络与高级手机所用的一样,这意味着不论你身处何处,它都能保证你的账号处于在线状态。您可以直接在Kindle上购买图书,并可以在一分钟内将整本书下载下来。无需购买“无线上网服务套餐”,也不用签订长期协议或是支付月费,就可享受这一优质服务。

Kindle采用类似墨水印纸张的电子显示屏,即使是在刺眼的阳光下,也不会影响阅读。用户初次看到这样的显示屏,都为之震惊。Kindle很轻便,易于携带,比一本平装书还要薄,却能轻松装下200本图书的内容。登录Amazon.com的Kindle产品页面,可以看到其他用户的评论,在此页面已有超过2000条的留言了。

经过三年努力,我们真心希望Kindle能受到广大消费者的欢迎,但没想到会这么受欢迎。开售5.5小时,就销售一空,因此我们不得不快马加鞭,提高产能。

Kindle源自于我们改进实体书的大胆想法。当然,我们做这个选择也是经过了百般的深思熟虑。任何一样东西,若是以同一种形式存在了500年之久,没有发生任何变化,要对它进行改造的话,将难于上青天。开始设计这一款产品时,我们就已经确定了这本电子书的最主要特征——所有具象的存在都将消失。在使用它阅读时,你不会因为纸张、墨水、胶水或是针迹,而影响整体阅读感受。因为,所有的这些物质外在都消失了,只剩下作者的精神世界。

我们认识到,Kindle必须摆脱读实体书一般的阅读体验,因为只有这样,读者才能全身心投入到字里行间。我们也知道,如果我们企图复制传统书籍的每一个特征,那我们永远都无法冲破传统的禁锢,难以突破实现创新。因此,我们必须增加新功能,而这些功能是传统书籍无法实现的。

亚马逊早期推出了一个模拟实体书店的线上图书商店。当时,人们都认为在线书店应该具有实体书店的所有功能。我曾屡次被问及同一个问题:“您打算如何实现电子图书的签售?”十三年后,我们仍未找到答案。我们没想过将实体书店的功能复制到线上图书商店,相反,从实体书店中,我们受到了很大的启发,并努力挖掘新媒体能够实现,而传统媒体却永远也实现不了的功能。我们不会举办电子图书的签售活动,同样,我们也无法提供一个可以喝咖啡和放松的舒适环境。但是,我们可以提供数以百万计的书目,用户可以通过评论决定是否购买,我们还有推荐功能,如“购买率这本书的客户还购买了……”。新媒体能实现的功能还有很多很多。

下面,我将重点介绍Kindle的一些内置功能,这些功能在实体书上永远也实现不了。如果您看到一个不认识的单词,轻松点击就可查看生词解释。当然,您还可以搜索书籍。除此之外,您在Kindle上留下的旁注和划了下划线的句子将会自动保存到“云”,以防丢失。Kindle会自动保存您当前阅读的页面。如果您觉得眼睛疲劳,可以调整字体大小。最重要的是,Kindle用户可以直接搜索书籍,就能在60秒内找到想要的书籍。

当我第一次看到人们这样做,他们都被这一功能震惊到了。我们对Kindle的愿景是,任何语言的出版书籍都可以在60秒之内获得。

包括各大出版商在内的众多出版商都接受了Kindle,对此我们深表感谢。从出版商的角度来看,Kindle有很多优势。因为电子书籍永远不会绝版,永远不会缺货,也不会有印刷过量带来的浪费。最重要的是,Kindle让读者能够更便捷地购得更多的书籍。任何东西,只要不麻烦,人们都会选择它。

人类和工具都在进步。我们改变了工具,工具也将改变我们。

几千年前印刷术的出现,是工具发展的重要环节。毫无疑问,印刷术给人们带来了天翻地覆的改变。五百年前,古腾堡(Gutenberg)的发明大幅降低了图书的印刷成本。实体书开启了一种思想交流和学习的新方式。

最近,台式电脑、笔记本电脑、手机和掌上电脑等网络工具也给我们的生活带来了巨大改变。我们更多地被那些零碎的信息吸引,时间一久,就难以长时间集中注意力。我很喜欢黑莓手机,因为它能提高我的工作效率,但是我不愿意用它来阅读长达三百页的文件。我也不想在台式电脑或笔记本电脑上阅读数百页的内容。正如我在这封信中已经提到的那样,如果一件东西操作起来更顺畅更简单,人们更愿意选择它。

如果我们的产品是让人们轻松阅读那些零碎的信息,那么我们就会倾向于阅读碎片式的信息,而不愿意阅读内容过长的文章了。Kindle是专为长篇阅读材料而设计的。我们希望Kindle和后继推出的产品,能在之后的几年里慢慢让读者形成长时间阅读的习惯,与最近流行的碎片式阅读达成一种平衡。

可能你觉得我像传教士一般语重心长,但我可以保证,这些都是肺腑之言。并不是只有我一个人这样想,我们公司还有很多人也跟我想的一样。对此,我感到很高兴,因为传教士的精神能帮助我们打造出更好的产品。还有一点,虽然我相信改进传统图书能很快取得进展,但作为这一新领域的开拓者,亚马逊不能徒有虚名。改进传统图书的目标终会实现,但是如果我们做得不好,这个目标将会由其他公司来实现。

我们的团队热衷于推动公司每股自由现金流和资本回报率的增长。我们知道,只要我们始终将客户放在第一位,我们就可以实现这一目标。我保证,未来我们将创造出比以往更多的创新产品和服务,我们也知道这一路上并不会一帆风顺。Kindle,就如同它的名字一样,将掀起一股新热潮,提升阅读体验。对于这一点,我们很有信心,也很乐观。

杰弗里·贝索斯

亚马逊创始人兼CEO

译|蒋敏 编辑|Dasein@LeanView

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